Как найти поставщика на Aliexpress и что нужно знать о них? — VooDoo Ecom

Александр Москаленко 15.06.2021

Как найти поставщика из Китая на Aliexpress?

Все кто работает по системе dropshipping не понаслышке знают, что путь к почтовому ящику (и сердцу) клиента лежит через качественного поставщика. Он может стать как вашим козырем в борьбе с конкурентами, так и занозой в… платежке из-за рефандов по причине некачественного товара или задержанных отправок. Кем найденный поставщик станет для вашего бизнеса на Shopify, зависит от того, насколько успешно вы научитесь их искать и коммуницировать с ними же.

Мы опишем принципы работы с поставщиками конкретно на AliExpress, но они применимы к поставщикам и на других площадках. Загвоздка с AliExpress в том, что здесь представлены тысячи поставщиков. И порой очень трудно отличить действительно качественных и ответственных от вечно лажающих, “забывчивых” и, что еще хуже — мошенников. Также бонусом мы расскажем, как искать оптовых поставщиков в Китае, и к кому обращаться за помощью.

Виды поставщиков: производители, продавцы и посредники (как их отличить и какая разница между ними)

Условно все возможные опции по подбору поставщиков можно разделить на 3 категории:

  1. Производители (представители фабрик, которые производят продукт и сами же его продают на Aliexpress)
  2. Продавцы (предприимчевые личности или целые объединения, которые закупают продукт у производителей с фабрик по низкой цене и продают в собственных шопах на Aliexpress с наценкой)
  3. Агенты (обычно это отдельная группа объявлений на Aliexpress, где предлагаются услуги по поиску продуктов для дропшиппинга и не только по выгодным ценам, с быстрой доставкой и т.д.)

Чаще всего вы будете взаимодействовать с продавцами (тип 2). Они наиболее распространены.

Способы и советы как выбрать поставщика

Как мы уже сказали выше, поставщики для интернет магазина из Китая не всегда отличаются своим качеством. Условно можно выделить 4 наиболее важные маркеры качества поставщика:

  1. Рейтинг отзывов на AliExpress
  2. Общение + отзывчивость
  3. Качество продукции
  4. Качество и скорость отправки

Чтобы не оказаться 1 на 1 с толпой злющих клиентов, атакующих 24/7 вашу почту, из-за очередного неработающего девайса или задержанной на пару недель отправки, советуем для начала проанализировать нашего “друга” с Ali.

1. Рейтинг отзывов на Ali

Пример хорошего рейтинга для поставщика

Еще до начала общения у нас есть возможность провести первичный анализ качества поставщика на Ali. Опытным путем мы определили, что серьезные поставщики обычно уже не первый год на платформе (1 год и больше). Не советуем слепо доверять “залетным” ребятам, которые привлекают низкой ценой, но при этом могут просто подвести вас, когда вы выйдете на хорошие объемы. Также средний “рабочий” рейтинг для магазина на AliExpress — 4.5. Конечно, могут быть исключения, но если есть выбор, то почему бы не выбрать кого-то получше? 

2. Общение + отзывчивость

‘Hi, Friend! Want to make some  serious money with me?’

Допустим, вы нашли несколько поставщиков нужного продукта со сладкой для вас ценой и хорошим рейтингом. Свяжитесь с интересующими поставщиками (для этого не обязательно знать китайский, это можно сделать на английском языке).

Сообщите, что вы заинтересованы в их товаре и хотели бы сотрудничать по системе dropshipping, планируете делать это постоянной основе с большими объемами. Если даже у вас сейчас нет больших объемов продаж или вы вообще только готовите свой первый запуск, это не значит, что нельзя “показать свою важность”.

Задавайте все интересующие вас вопросы. К примеру, можно попросить больше фото/видеоматериалов для креативов (если есть), а также реальные фото/видео со склада с упаковкой. Это поможет вам хотя бы приблизительно понять, как будет выглядеть продукт, который получит ваш покупатель, а также показать, что вы и правда настроены серьезно.

Один из вариантов начала общения с поставщиком. Таким образом получилось достать достаточно хорошее видео для креатива, которого не было в свободном доступе

Если они очень медленно реагируют (отвечают через несколько дней) или общаются так, будто им все равно (игнорируют ключевые вопросы, отвечают на другие, используют просто шаблон ответа), это первый звоночек, что проблемы могут быть и на этапе работы с ними.

Старайтесь время от времени спрашивать у поставщика, все ли ок у него с продуктом на складе. Может быть такое, что вас забудут предупредить, что он закончился, а заказы то идут! В итоге можно потом неделю ждать, пока они появятся у поставщика

Хорошим показателем является переход с поставщиком напрямую в мессенджер WeChat (аналог WhatsApp в Китае). Умные и открытые к сервису 24/7 поставщики могут сами это предложить вам. Они понимают, что мы (владельцы интернет-магазинов) зарабатываем им деньги и важно иметь прямую связь по всем вопросам.

3. Качество продукции

Интернет полон мемами на тему “ожидание/реальность” по товарам с AliExpress

Конечно, большинство магазинов на AliExpress сами являются реселлерами, и чаще всего, продают один и тот же продукт из одного источника (завода), а значит, качество по идее должно быть одинаковое. Однако есть и тут исключения, и на личном опыте можем сказать, что у разных поставщиков один и тот же продукт может быть разного качества. Это зависит от хранения, упаковки и насколько он уделяет внимание проверке перед отправкой. Также, если продукт имеет размерную сетку — насколько она соответствует реальности.

Как мы описывали выше, один из способов проверить качество — попросить сбросить реальные фото/видео товара, упаковки, его хранения. Хорошей идеей также будет изучить негативные отзывы покупателей в магазине поставщика. Если проблема качества хроническая, скорее всего, такие отзывы будут не единичны.

Также можно провести “некст левел проверку”. Если продукт выходит на стабильные продажи а вы планируете строить долгосрочный бренд, неплохой идеей будет проверить его самостоятельно, прежде чем дальше масштабировать свою рекламу.

Можно заказать его и пройти «путь клиента». Как долго идет? В каком виде приходит? Как выглядит упаковка? Сломается ли он после нескольких использований? (стресс-тест). Получает ли покупатель то, что он ожидает, когда покупает у вас этот продукт?

4. Качество и скорость отправки

Боль тысяч людей, ожидающих своих товаров в одной фотографии и сообщения в мессенджере ‘Please friend do not worry we will send we promise’

При общении с поставщиком, действительно важными являются еще две вещи: время обработки заказа (Fulfillment Time) и способ доставки (Shipping Method).

Чем меньше время обработки заказа — тем лучше. Умные поставщики, узнав, что вы дропшиппер, постараются отправлять заказы от ваших покупателей быстрее. А если вы стабильно приносите им заказы, то тем более. Общаясь с поставщиком, попросите, чтобы ваши заказы были отправлены в течение суток. У некоторых поставщиков время обработки составляет 3, а то и 5 дней, что в случае с доставкой в 14 и больше дней, добавит нам головной боли при общении с покупателями, которые не получили даже оповещения об отправке.

Касаемо способа доставки, то самыми ходовыми обычно являются Epacket и Standart Ali Shipping. Гарантировать точные сроки доставки вам не смогут, однако этот момент тоже можно обсудить в переписке с поставщиком. Уточните конкретно про интересующие вас страны, попросите привести доказательства (иногда они скидывают скрины доставки по реальным трек-номерам, где видно сколько шел товар). 

Может также оказаться, что у него есть “своя” доставка (Yun Express, например), которая быстрее и может даже дешевле, а доступ к ней через VIP-link (личный оффер от поставщика для дропшипперов, с которыми они долго работают, может включать в себя доп скидку, альтернативную доставку. Только обязательно уточняйте, трекается ли эта доставка.

БОНУС. Пара дополнительных опций

Иметь на подхвате сразу несколько поставщиков

Поставщик Aliexpress — это не на всю жизнь, его можно и нужно менять, в случае, если вас что-то не устраивает. Вы можете сделать это, даже если уже начали работать с текущим поставщиком. Свяжитесь с 3 или 5 другими, предлагающими такой же продукт. Не помешает наличие других вариантов на всякий случай. Один из этих поставщиков может оказаться намного лучше, чем тот, с которым вы сейчас работаете.

Также время от времени проверяйте, не появились ли новые поставщики этого продукта. Если он выходит в тренд, все больше магазинов захотят его реселлить, это вам на руку, так как можно будет с ними поторговаться за скидку.

Как выйти на оптовых поставщиков?

Как известно, продавцы на AliExpress в большинстве — посредники. Они получают продукцию от производителя и продают ее вам с наценкой. Но вы можете сразу отправиться на поиск оптовых поставщиков, связавшись с агентом. Ваш интернет-магазин существенно выиграет, по сравнению с конкурентами, если вы получите доступ к более выгодным предложениям с оптовыми ценами.

Это возможно, потому что у этих людей обычно есть склады и выходы на производителей. Они могут помочь вам создавать свои собственные продукты — что работает, если взять существующие продукты и поставить на них свой лейбл. Также у них зачастую есть доступ к качественным каналам доставки, которые существенно сократят время ожидания для ваших покупателей.

Мы рассказали вам, как найти поставщика на Алиэкспресс. Мы проверили эти способы самостоятельно, но конечно же, пользоваться ими, или нет — решать только вам. Возможно, вы найдете свои фишки, но в любом случае, стоит все продумать, прежде, чем начинать работу.