Цей Договір є публічним договором оферти відповідно до статей 633, 638, 641 Цивільного кодексу України. Його умови є однаковими для всіх Замовників незалежно від їх статусу (фізична особа, фізична особа-підприємець, юридична особа). Розміщення умов Оферти на Сайті є пропозицією Виконавця укласти Договір, адресованою невизначеному колу осіб.

1. Терміни та визначення

Виконавець — фізична особа-підприємець Мальчевський Владислав Сергійович (РНОКПП 3547703772), що діє під торговою маркою «Voodoo Ecom».

Сайт — сукупність веб-сторінок, розміщених за адресою voodooecom.com, на яких Виконавець пропонує Послуги. Ця Оферта поширюється на послуги та продукти, розміщені безпосередньо на сайті voodooecom.com. Окремі навчальні продукти на власних піддоменах (зокрема Meta Ads Wizard, безкоштовне навчання, тест-драйви курсів, міні-курси та кейс-стаді) публікують власні договори оферти на своїх сторінках, і ця Оферта на них не поширюється.

Замовник — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка здійснила Акцепт цього Договору.

Послуги — платні продукти й сервіси, що надаються Виконавцем через Сайт, які поділяються на такі категорії:

• Разові послуги з виконанням робіт — розробка Shopify-магазину під ключ, підключення платіжних систем (PayPal/Stripe/Shopify Payments/Crypto.com Pay) та реєстрація LLP, виготовлення рекламних креативів, аудит Shopify-магазину та/або рекламного кабінету, індивідуальний підбір продукту, персональні консультації (зокрема консультація з Владом Мальчевським/Дімою Бабічем), підключення бізнес-акаунтів для реклами (agency accounts) та інші подібні послуги, що мають конкретний результат виконання;
• Цифрові продукти з одноразовим доступом — матеріали, що надаються у форматі одноразової покупки з безстроковим доступом (зокрема Voodoo Q&A Сесії, Shopify Starter Pack / Voodoo Tech Pack);
• Підписки — продукти з періодичною (щомісячною) оплатою, доступ до яких триває, поки діє оплачений період (зокрема Voodoo Product Hunter);
• Курси та навчальні продукти — платні та безкоштовні онлайн-курси, міні-курси, майстер-класи, вебінари та навчальні матеріали, що надаються через Сайт.

Гарантія повернення — окремий документ Виконавця, розміщений за адресою voodooecom.com/warranty/, що визначає конкретні строки та умови повернення коштів залежно від типу Послуги і є невід’ємною частиною цього Договору.

Відмова від відповідальності — окремий документ Виконавця, розміщений за адресою voodooecom.com/disclaimer/, що визначає межі гарантій результату Послуг і Курсів та є невід’ємною частиною цього Договору.

Політика конфіденційності — розміщена за адресою voodooecom.com/privacy-policy/ та є невід’ємною частиною цього Договору.

2. Предмет договору

Виконавець зобов’язується надати Замовнику обрану на Сайті Послугу, а Замовник — прийняти та оплатити її на умовах цього Договору, Спеціальних умов (опис конкретної Послуги на відповідній сторінці Сайту) і Гарантії повернення.

Виконавець не здійснює освітню, викладацьку чи ліцензовану педагогічну діяльність, не видає дипломів чи сертифікатів державного зразка. Курси та навчальні продукти є інформаційно-консультаційними послугами.

3. Порядок укладення договору (акцепт)

Договір вважається укладеним (Оферта — акцептованою) з моменту вчинення Замовником однієї з дій: заповнення заявки на Послугу, оплати Послуги повністю або частково, фактичного отримання доступу до Послуги.

4. Вартість та порядок оплати

Вартість кожної Послуги вказується на відповідній сторінці Сайту або в рахунку, що надсилається Замовнику. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати вартість до моменту оплати Замовником.

Оплата здійснюється у форматі 100% передоплати, якщо інше прямо не передбачено Спеціальними умовами конкретної Послуги. За окремими Послугами Виконавець може надавати можливість оплати частинами через сервіси розстрочки Приват24/Monobank/A-bank/Райффайзен Банк/Ощадбанк — конкретні умови розстрочки вказуються при оформленні заявки.

Послуга вважається оплаченою з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.

5. Порядок надання послуг

Строки, формат і спосіб надання кожної Послуги визначаються Спеціальними умовами, опублікованими на відповідній сторінці Сайту, і можуть відрізнятися залежно від обраного тарифу.

Замовник самостійно забезпечує собі технічні засоби та доступ до мережі Інтернет, необхідні для отримання Послуги. Виконавець не відповідає за неможливість надання Послуги з причин, що не залежать від Виконавця.

Для окремих Послуг (аудит, розробка магазину, підключення платіжних систем) Замовник зобов’язаний надати Виконавцю доступ до власних облікових записів/сервісів у обсязі, необхідному для виконання Послуги. Такі дані використовуються Виконавцем виключно для надання відповідної Послуги.

6. Права та обов’язки сторін

Замовник має право: отримувати інформацію про Послугу; отримувати доступ до оплаченої Послуги; звертатися по підтримку на customer@voodooecom.com або через офіційні канали підтримки Виконавця; вимагати повернення коштів у випадках, передбачених Гарантією повернення.

Замовник зобов’язаний: надавати достовірні контактні та інші дані, необхідні для надання Послуги; своєчасно оплачувати Послугу; не передавати доступ до отриманих матеріалів/Послуги третім особам і не використовувати їх у комерційних цілях, відмінних від особистого використання.

Виконавець має право: визначати форми надання Послуг; тимчасово призупиняти надання Послуги з технічних причин без повернення коштів за вже надану частину Послуги; відмовити в наданні Послуги у разі надання Замовником недостовірних даних; залучати третіх осіб (підрядників, партнерів) до виконання Послуги.

Виконавець зобов’язаний: надати Послугу належної якості відповідно до її опису на Сайті; не розголошувати дані Замовника, крім випадків, передбачених законодавством; дотримуватися строків і умов повернення коштів, визначених у Гарантії повернення.

7. Політика повернення коштів

Умови та строки повернення коштів за кожним видом Послуги визначаються окремим документом «Гарантія повернення» (voodooecom.com/warranty/), який є невід’ємною частиною цього Договору. У разі суперечності між цим розділом та документом «Гарантія повернення» застосовуються умови документа «Гарантія повернення» як спеціального документа з цього питання.

8. Гарантії

Ми не даємо жодних гарантій, що користування Послугами та Курсами компанії «Voodoo Ecom» принесе очікуваний Замовником результат — ми не можемо обіцяти успіх.

Конкретні результати навчання на Курсах залежать від чинників, на які Виконавець не може вплинути, зокрема: індивідуальні здібності Замовника до навчання, сумлінне виконання домашніх завдань і рекомендацій Виконавця. Тому результати різних Замовників можуть суттєво відрізнятися при користуванні одними й тими самими Курсами.

Це стосується й разових Послуг (розробка магазину, аудит, індивідуальний підбір продукту, рекламні креативи, підключення платіжних систем, консультації, агентські рекламні акаунти тощо): їх результат залежить від подальших дій Замовника, стану ринку, рішень рекламних платформ і платіжних систем та інших факторів, на які Виконавець не впливає. Виконавець гарантує якість і повноту виконання Послуги відповідно до її опису на Сайті, але не гарантує конкретного бізнес-результату (доходу, кількості продажів, верифікації платіжного акаунту, схвалення рекламної кампанії тощо).

Детальні застереження щодо гарантій за кожним типом Послуг і Курсів наведені в документі «Відмова від відповідальності» (voodooecom.com/disclaimer/), який є невід’ємною частиною цього Договору.

9. Відповідальність сторін

Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретного фінансового результату (доходу, прибутку, кількості продажів) від використання Послуг чи Курсів — результат залежить від дій Замовника та обставин, на які Виконавець не впливає. Детальніше — у документі «Відмова від відповідальності» (voodooecom.com/disclaimer/).

Виконавець не відповідає за рішення третіх сторін (рекламних платформ Meta/TikTok, платіжних систем, постачальників, маркетплейсів), зокрема за блокування рекламних кабінетів, відмову у верифікації платіжних акаунтів чи holds коштів, якщо це спричинено діями/бездіяльністю таких третіх сторін або самого Замовника.

Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цього Договору.

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, спричинене обставинами непереборної сили (воєнні дії, повітряні тривоги, відключення електроенергії/зв’язку, стихійні лиха, рішення органів влади тощо), що підтверджуються в установленому законодавством порядку. На час дії форс-мажору строки виконання зобов’язань відсуваються.

11. Обробка персональних даних

Замовник, здійснюючи Акцепт цього Договору, надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності (voodooecom.com/privacy-policy/).

12. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Курсів, звіти, гайди, дизайн-макети та інші результати надання Послуг захищені авторським правом Виконавця (або передаються Замовнику в обсязі, прямо вказаному в описі конкретної Послуги). Забороняється розповсюдження, перепродаж чи публічне відтворення отриманих матеріалів без письмової згоди Виконавця.

13. Порядок вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів через customer@voodooecom.com. Строк розгляду претензії — до 10 робочих днів. У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.

14. Строк дії та зміна умов

Договір діє з моменту акцепту Замовником до повного виконання зобов’язань Сторонами. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Оферти шляхом публікації нової редакції на Сайті; зміни не поширюються на Послуги, оплачені до дати зміни.

15. Реквізити Виконавця

ФОП Мальчевський Владислав Сергійович

РНОКПП: 3547703772

Email: customer@voodooecom.com

Телефон: +38 067 420 19 09

Сайт: voodooecom.com