Договір публічної оферти
Публічна оферта
1. Загальні положення
1.1. Ця Публічна оферта (далі – «Оферта») є пропозицією фізичних осіб-підприємців, зазначених у розділі 15 цієї Оферти (далі разом – «Виконавець»), укласти договір про надання продуктів і послуг під торговельною маркою Voodoo Ecom.
1.2. Оферта діє відповідно до законодавства України. Договір укладається в електронній формі без підписання окремого паперового документа.
1.3. Конкретний Виконавець, назва продукту або послуги, ціна, строк, формат та інші спеціальні умови зазначаються на сторінці продукту, у рахунку, інвойсі або повідомленні, наданому Замовнику до оплати.
1.4. Невід’ємними частинами Оферти є:
- Політика конфіденційності: https://voodooecom.com/privacy-policy/
- Відмова від відповідальності: https://voodooecom.com/disclaimer/
- Гарантія повернення коштів: https://voodooecom.com/warranty/
1.5. Якщо спеціальні умови конкретного продукту суперечать загальним положенням Оферти, щодо цього продукту застосовуються спеціальні умови, доведені до відома Замовника до оплати. Умови повернення визначає Гарантія повернення коштів, а питання обробки персональних даних – Політика конфіденційності. Обов’язкові норми законодавства мають перевагу над положеннями документів Виконавця.
2. Терміни
2.1. Замовник – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, фізична особа-підприємець або юридична особа, що замовляє продукт чи послугу.
2.2. Продукт – цифровий, інформаційний або навчальний матеріал, доступ до якого надає Виконавець.
2.3. Послуга – консультація, робота, супровід, підписка або інша дія Виконавця на користь Замовника.
2.4. Сайт – https://voodooecom.com та офіційні сторінки, піддомени й цифрові платформи Voodoo Ecom.
2.5. Акцепт – повне і безумовне прийняття цієї Оферти та документів, зазначених у пункті 1.4.
3. Предмет договору
3.1. Виконавець надає обраний Замовником Продукт або Послугу, а Замовник приймає та оплачує їх, якщо вони є платними.
3.2. Voodoo Ecom може пропонувати:
- навчальні продукти й онлайн-заходи;
- цифрові продукти;
- разові роботи та консультації;
- підписки й доступ до закритих спільнот;
- менторські програми;
- послуги з розробки Shopify-магазинів;
- аудити, рекламні креативи, підбір продуктів і підключення платіжних систем;
- послуги, пов’язані з рекламною інфраструктурою та рекламними акаунтами;
- інші продукти й послуги, описані на Сайті.
3.3. Назва, склад, програма, результат, формат, строк доступу та інші характеристики визначаються на сторінці відповідного Продукту або Послуги на момент оформлення Замовлення.
3.4. Навчальні продукти мають інформаційно-консультаційний або неформальний навчальний характер, не є формальною освітою і не передбачають присвоєння державної освітньої кваліфікації.
4. Укладення договору
4.1. Для платного Продукту або Послуги Акцептом є повна чи перша часткова оплата після того, як Замовнику надано можливість ознайомитися з Офертою та пов’язаними документами.
4.2. Для безоплатного Продукту Акцептом є натискання кнопки або встановлення електронної позначки, біля якої прямо зазначено, що дія означає прийняття Оферти.
4.3. Заповнення форми для зв’язку або запит менеджеру без оплати саме по собі не є Акцептом, якщо біля відповідної дії прямо не зазначено інше.
4.4. Здійснюючи Акцепт, Замовник підтверджує, що прочитав і прийняв Оферту, Політику конфіденційності, Відмову від відповідальності та Гарантію повернення коштів.
4.5. Замовник зобов’язаний надати достовірні контактні й платіжні дані. Дії, виконані з використанням наданих ним даних, вважаються діями Замовника, доки він не повідомить Виконавця про несанкціоноване використання.
5. Ціна та оплата
5.1. Ціна зазначається на сторінці відповідного Продукту або Послуги, у рахунку чи інвойсі до моменту оплати.
5.2. Розрахунки на території України здійснюються у гривні.
5.3. Ціна може бути зазначена в іноземній валюті як валютний еквівалент. Сума до сплати у гривні визначається за офіційним курсом Національного банку України на день платежу, якщо інший курс або порядок його визначення прямо не зазначений на сторінці продукту, у рахунку чи інвойсі. Остаточна сума у гривні відображається до здійснення платежу.
5.4. Якщо банк або платіжний сервіс Замовника проводить додаткову конвертацію, застосовуються його курс і тарифи. Виконавець не визначає такий курс і не отримує встановлені фінансовою установою комісії.
5.5. Якщо доступна оплата частинами, відносини між Замовником і банком або фінансовим сервісом регулюються їхнім окремим договором.
5.6. Для підписки до оплати повідомляються її ціна, розрахунковий період, порядок наступних списань і спосіб скасування. Скасування припиняє майбутні списання, але не позбавляє доступу до кінця вже оплаченого періоду, якщо інше не передбачено законом або спеціальними умовами.
5.7. Рекламний бюджет, комісії платформ і витрати на сторонні сервіси не входять до винагороди Виконавця, якщо інше прямо не зазначено в спеціальних умовах.
6. Надання та прийняття
6.1. Продукти й Послуги надаються дистанційно через Сайт, навчальну платформу, електронну пошту, месенджери, відеозв’язок або інший погоджений канал.
6.2. Замовник забезпечує справність своїх пристроїв, доступ до Інтернету та надає матеріали й доступи, необхідні для виконання замовлення.
6.3. Виконавець може залучати працівників і підрядників та відповідає за їхні дії в межах виконання Договору.
6.4. Доступ до цифрового Продукту вважається наданим після надсилання посилання, облікових даних або відкриття доступу в особистому кабінеті. Це не припиняє обов’язків Виконавця щодо якості, підтримки чи заміни, якщо вони передбачені спеціальними умовами або законом.
6.5. Для робіт і консультацій результат та порядок прийняття визначаються спеціальними умовами. Строк для повідомлення про явні недоліки не обмежує права щодо прихованих недоліків та інші права, гарантовані законом.
6.6. Після завершення робіт Виконавець видаляє або повертає отримані паролі, токени й локальні копії даних, крім інформації, яку він зобов’язаний зберігати за законом.
7. Повернення коштів
7.1. Умови, строки та процедура повернення коштів визначаються Гарантією повернення коштів: https://voodooecom.com/warranty/
7.2. Спеціальні умови повернення можуть залежати від виду Продукту або Послуги та мають бути доступні Замовнику до оплати.
7.3. Добровільна гарантія Виконавця не обмежує права Замовника, передбачені законодавством, зокрема у випадку ненадання, прострочення, істотних недоліків або невідповідності цифрового продукту.
7.4. У разі суперечності між цим розділом і Гарантією повернення коштів застосовується Гарантія повернення, крім випадків, коли закон встановлює для Замовника більш сприятливі умови.
8. Інтелектуальна власність
8.1. Права на Сайт, навчальні матеріали, шаблони, відео, тексти, методики, цифрові продукти та інші матеріали належать Виконавцю або використовуються ним законно.
8.2. Замовник отримує невиключне і непередаване право особистого користування матеріалами протягом строку доступу. Без письмової згоди Виконавця їх не можна копіювати, продавати, публікувати, передавати третім особам або використовувати для створення конкурентних продуктів.
8.3. Доступ може бути припинений у разі істотного порушення правил користування, зокрема передачі доступу, незаконного копіювання або поширення матеріалів.
8.4. Під час розробки Shopify-магазину права на платформу Shopify, теми, застосунки, шрифти, бібліотеки та інші сторонні компоненти визначаються умовами їхніх правовласників і не передаються Замовнику понад обсяг відповідних ліцензій.
8.5. Після завершення розробки та повної оплати Виконавець передає Замовнику контроль над створеним магазином і майнові права на оригінальні результати, створені Виконавцем спеціально для Замовника, якщо інше письмово не погоджено сторонами.
8.6. До передачі Виконавець може утримувати адміністративні доступи й результати робіт у межах невиконаних платіжних зобов’язань Замовника.
8.7. Передача магазину, доступів і створених результатів підтверджується коротким електронним актом або повідомленням, у якому зазначаються магазин, дата передачі, передані результати та наявні сторонні компоненти.
9. Відповідальність і застереження
9.1. Сторони відповідають за порушення Договору відповідно до цієї Оферти та законодавства України.
9.2. Виконавець не гарантує конкретного доходу, прибутку, кількості продажів, результату реклами, проходження перевірки платіжного сервісу чи іншого комерційного результату. Детальні застереження наведені у Відмові від відповідальності: https://voodooecom.com/disclaimer/
9.3. Виконавець не відповідає за наслідки неправильних або незаконних дій Замовника, недостовірні дані, ненадані доступи чи матеріали, а також за роботу сторонніх платформ поза розумним контролем Виконавця, якщо проблема не спричинена діями або недбалістю Виконавця чи залучених ним осіб.
9.4. Послуги, пов’язані з рекламними акаунтами, надаються лише через способи доступу, дозволені правилами відповідної платформи. Замовник не має права використовувати їх для обходу блокувань, правил платформи або законодавства.
9.5. Виконавець може призупинити доступ до рекламної інфраструктури у разі порушення правил платформи, незаконної реклами, шахрайства, ризику несплати чи спроби обійти застосовані обмеження.
9.6. Обмеження відповідальності не застосовуються до умисного порушення, порушення обов’язкових прав споживача, незаконної обробки персональних даних та інших випадків, у яких відповідальність не може бути обмежена законом.
10. Припинення договору
10.1. Договір припиняється після повного виконання зобов’язань, закінчення строку доступу, скасування підписки або з інших підстав, передбачених законом чи спеціальними умовами.
10.2. У разі порушення, яке можна усунути, сторона надає іншій стороні розумний строк для виправлення. Негайне припинення можливе у випадках шахрайства, незаконної діяльності, порушення безпеки, передачі доступу, порушення прав інтелектуальної власності або іншого істотного порушення.
10.3. Припинення Договору не скасовує обов’язку оплатити вже надані Послуги та не обмежує право на повернення коштів або інші засоби захисту, передбачені законом.
11. Форс-мажор
11.1. Сторона звільняється від відповідальності за порушення, спричинене надзвичайними та невідворотними обставинами, які вона не могла розумно контролювати.
11.2. Сторона має повідомити іншу сторону про такі обставини, пояснити їхній вплив і вжити розумних заходів для зменшення наслідків. За обґрунтованої вимоги надається належне підтвердження.
11.3. Війна, повітряна тривога, відключення електроенергії або збій сервісу не звільняють від відповідальності автоматично: має існувати прямий причинний зв’язок із неможливістю виконати конкретне зобов’язання.
12. Строк дії та зміни
12.1. Оферта діє з дати її оприлюднення до заміни новою редакцією.
12.2. До оплаченого Замовлення застосовується редакція Оферти та спеціальних умов, чинна на момент Акцепту.
12.3. Нова редакція не погіршує умови вже оплаченого Продукту або Послуги. Для підписок зміни можуть застосовуватися з наступного неоплаченого періоду після завчасного повідомлення Замовника.
12.4. Виконавець зберігає можливість відтворити редакцію документів, чинну на дату відповідного Замовлення.
13. Спори та звернення
13.1. Замовник може звернутися до Виконавця за адресою customer@voodooecom.com. Сторони намагаються вирішити спір шляхом переговорів.
13.2. Подання претензії є правом, а не обов’язковою передумовою звернення до суду, якщо інше прямо не встановлено законом.
13.3. Спори вирішуються відповідно до законодавства України.
14. Персональні дані та повідомлення
14.1. Персональні дані обробляються для оформлення й виконання Замовлення, проведення платежів, підтримки, безпеки та виконання законодавчих обов’язків відповідно до Політики конфіденційності: https://voodooecom.com/privacy-policy/
14.2. Умови рекламних та інформаційних розсилок, способи надання й відкликання згоди визначаються Політикою конфіденційності.
14.3. Службові повідомлення про Замовлення, оплату, доступ, виконання або повернення коштів можуть надсилатися незалежно від згоди на рекламу, оскільки вони необхідні для виконання Договору.
14.4. Електронна пошта й месенджери використовуються для операційних повідомлень. Документи, для яких закон вимагає окремої форми або підпису, оформлюються належним способом.
15. Реквізити Виконавців
ФОП МАЛЬЧЕВСЬКИЙ ВЛАДИСЛАВ СЕРГІЙОВИЧ
РНОКПП: 3547703772
Email: customer@voodooecom.com
Телефон: +38 067 420 19 09
Сайт: https://voodooecom.com
ФОП БАБІЧЕНКО ДМИТРО ЮРІЙОВИЧ
РНОКПП: 3482401094
Email: customer@voodooecom.com
Телефон: +38 067 420 19 09
Сайт: https://voodooecom.com
ФОП КОРІНЬ ОКСАНА МИХАЙЛІВНА
РНОКПП: 3542105024
Email: customer@voodooecom.com
Телефон: +38 067 420 19 09
Сайт: https://voodooecom.com
ФОП МАКАР ЯРОСЛАВ-ЮРІЙ ОЛЕГОВИЧ
РНОКПП: 3637504714
Email: customer@voodooecom.com
Телефон: +38 067 420 19 09
Сайт: https://voodooecom.com
ФОП ЛЕВІНА НАТАЛІЯ ВІКТОРІВНА
РНОКПП: 2675909743
Email: customer@voodooecom.com
Телефон: +38 067 420 19 09
Сайт: https://voodooecom.com
