Як скласти бізнес-план для майбутнього бізнесу?

Хочете створити власний бізнес? У вас має бути чіткий план досягнення успіху. А ще краще — кілька планів, які враховують різні сценарії розвитку ситуації та можливі події. Цей документ допоможе вам розробити продуктову, маркетингову, цінову й комунікаційну стратегію Він буде необхідним для залучення інвестицій та укладання партнерських угод. Отже, перший крок до успіху — це скласти бізнес-план. Розповідаємо, як це зробити самостійно.

Що таке бізнес-план?

Бізнес-план — це дорожня карта розвитку компанії, яка описує процес досягнення певних цільових показників. Він містить наступні елементи:
хронологічний порядок дій і розбивку діяльності підприємства на певні етапи, наприклад, запуск, розвиток, стабілізація, передпродажна підготовка;
ключові показники ефективності (KPI), яких планується досягти на кожному етапі. Наприклад, одразу після створення компанії вашою ціллю може бути залучення 100 покупців, а пізніше — досягнення рентабельності у 18%;
оцінка поточної ринкової ситуації та сценарії її розвитку в майбутньому. Гарне бізнес-планування передбачає врахування кількох прогнозів одночасно, наприклад, базового, песимістичного чи оптимістичного. Це полегшує управління підприємством — вам необхідно лише вибрати найближчий до фактичних показників сценарій;
опис бізнес-моделі. Це базова схема діяльності компанії, яка показує стосунки з постачальниками, партнерами, підрядниками та клієнтами. У ній описуються внутрішні процеси — виробничі, комерційні, комунікаційні тощо;
огляд стратегії маркетингу. Кожна фірма вибирає свій унікальний спосіб взаємодії з цільовою авдиторією. У бізнес-плані має вказуватися, в чому він полягає та чому саме він має бути успішним — як саме вибрані методи будуть впливати на рішення споживачів.

Це лише базові пункти. Насправді зміст плану буде залежати від цілей його складання, які ми розглянемо докладніше далі.

Для чого потрібен бізнес-план?

Перш за все, документ потрібен засновнику компанії. Він служить інструкцією, яка дозволяє приймати правильні рішення в будь-якій ситуації. У ньому також містяться еталонні показники ефективності — порівнюючи їх з фактичними, ви можете робити висновки про те, наскільки ваша стратегія розвитку відповідає реальності. Якщо бізнес-план потрібен саме власнику, акцент у ньому робиться саме на комерційних цілях, індикаторах і процесах. Такий документ буде максимально практичним і раціональним.

Але це далеко не єдиний сценарій планування. Розробка документа може знадобитися в наступних випадках:
– для залучення інвестицій. Підприємство може фінансуватися банківськими кредитами, коштами приватних інвесторів чи навіть зборами коштів на спеціальних платформах. Щоб переконати фізичних і юридичних осіб вкладати у вас гроші, ви маєте показати їм максимально чіткий фінансовий план. У ньому описуються терміни виходу на прибуток і методи досягнення цільових показників;
– для укладання угод з партнерами. Всі хочуть, щоб їх імена та бренди асоціювалися лише з успішним бізнесом, який має бездоганну репутацію. Щоб укласти угоду, ви маєте продемонструвати основні принципи діяльності своєї фірми і довести, що ви гідні постійної співпраці. Ідеальним засобом для вас буде план, а точніше — та його частина, яка описує маркетингову стратегію;
– для розвитку компанії. Будь-яке підприємство — це динамічне утворення, яке постійно змінюється зсередини. Ви можете вибирати альтернативні стратегії розвитку, створювати нові підрозділи та орієнтуватися на інші сегменти вашої цільової аудиторії. Але в будь-якому разі дуже важливо, щоб всі співробітники, інвестори та партнери були на одній хвилі з вами. І краще за все знайомити їх зі своїми планами за допомогою чіткого структурованого документа.

Бізнес-план: як скласти?

На перший погляд, все дуже просто — необхідно описати, чим ви плануєте займатися, як бачите розвиток підприємства в майбутньому та якими будуть ваші цілі. Але в початківців часто виникають труднощі з правильним структуруванням цієї інформації. Щоб полегшити задачу, ми рекомендуємо діяти за наступною інструкцією:

• Визначте мету. Чого ви хочете досягти в першу чергу? Заробити більше грошей чи стати відомим? Завоювати територію в конкурентній боротьбі чи залучити якомога більше лояльних клієнтів? Щоб досягти успіху, спершу треба визначитися, в чому саме ви його бачите.
• Проаналізуйте ринок. Опишіть вашу цільову аудиторію, оцініть поточний об’єм продажів і потенціал для збільшення цієї цифри. Під час аналізу ринку погляньте на своїх конкурентів — подумайте, чому можна в них повчитися та яких їхніх помилок слід уникати.
• Визначте характеристики продуктів. «Наш стартап буде розробляти програми» — це надто широко й неточно. Опишіть свої продукти — яку користь вони приносять споживачам, які проблеми розв’язують, у чому їх унікальні переваги, а в чому можливі ризики. Виберіть оптимальне позиціювання з погляду ціни та цінності.
• Розробіть маркетингову стратегію. Всі знають, що реклама — це рушій прогресу. Але вона може бути дуже різною. Тому в бізнес-плані потрібно описати, в яких каналах ви будете комунікувати зі споживачами, наприклад, у соціальних мережах, пошукових системах чи взагалі у зовнішній рекламі. Виберіть, наскільки активними та агресивними будуть ваші методи просування, а також встановіть ідеальний тон мовлення компанії.
• Складіть організаційний план. У нього входять всі процеси, які забезпечують досягнення цілей. Опишіть всі робочі процеси та подумайте, скільки спеціалістів певної кваліфікації вам знадобиться для їх виконання. Продумайте структуру керівництва та складіть загальну організаційну схему. Домалюйте до неї ваші стосунки із зовнішніми контрагентами — партнерами, підрядниками, аутсорсерами, постачальниками тощо.
• Розробіть фінансовий план. Покажіть, звідки ви будете брати гроші та як плануєте їх витрачати. Розпишіть основні статті бюджету на кожному етапі — плани залучення інвестицій, терміни отримання прибутку, джерела дофінансування на екстрені випадки тощо. Фінансові прогнози — це один з найскладніших елементів бізнес-планування. Якщо на цьому етапі ви заходите в тупик, краще звернутися до професійних консультантів, які допоможуть вам розв’язати задачу.
• Оцінка ризиків. Щось завжди може піти не так, як ви це планували. І чим більше таких сценаріїв вам вдасться передбачити, тим краще. На кожен з них у вас має бути свій бізнес-план — як мінімум, у вигляді короткої інструкції з чіткою послідовністю дій. Наприклад, ви можете розглядати ситуації з різким підвищенням цін, зміною настроїв споживачів чи зміною законодавства, що регулює діяльність бізнесу.
• Аналіз і покращення. Правильне управління компанією — це безперервний шлях до досконалості. Тому вам регулярно доведеться виконувати аналіз ринку, вести моніторинг ключових показників діяльності підприємства та стежити за змінами вподобань вашої цільової аудиторії.

Ще одна корисна порада — якщо вам важко скласти бізнес-план самостійно, візьміть зразок для вивчення чи скористайтесь шаблонами. Ви також можете записатися на програму безоплатного навчання — подібні ініціативи пропонують державні установи та комерційні підприємства.

Основні розділи бізнес-планування та їх сутність

Вище ми вже розглянули ключові елементи бізнес-плану. Але деякі з них заслуговують більшої уваги, адже вони самі по собі є складними документами. Розбираємося докладніше.

Опис напрямку бізнесу

Максимально докладно опишіть, чим саме ви плануєте займатися:
– які продукти пропонуєте;
– як позиціюєте та як просуваєте свої товари й послуги;
– чим ви краще за своїх конкурентів;
– як плануєте залучати цільову авдиторію та утримувати клієнтів;
– як буде побудована ваша модель ціноутворення та в якому сегменті ви плануєте працювати.

У цілому, структурований бізнес-план дає відповіді на питання — що ви пропонуєте, кому, як, та за якою ціною?

Маркетингова стратегія

Маркетинг — найважливіша складова вашого плану. Через високу конкуренцію ви можете програти, навіть маючи на руках ідеальний продукт. Вам доведеться переконати людей, що він дійсно їм потрібен і має суттєві переваги в порівнянні з аналогами.

У стратегії маркетингу зазвичай описуються:
 – засоби комунікації, що використовуються для взаємодії зі споживачами — зовнішня реклама, контекстна реклама в пошукових системах, пости в соцмережах, повідомлення в месенджерах, SMS тощо;
– методи продажів — холодні чи гарячі, вхідні чи вихідні, агресивні чи нейтральні. В ідеалі ви маєте прописати всю воронку продажів — від знайомства потенційних клієнтів з брендом до обслуговування після завершення транзакції;
– способи мотивації персоналу — бонуси за досягнення KPI, надбавки у вигляді відсотків, нематеріальні заохочення тощо.

Маркетингова політика тісно пов’язана з аналізом ринку. Він дає вам уявлення про сезонність попиту, рівень конкуренції, стратегії інших підприємств, можливу підтримку з боку партнерів тощо.

План роботи організації

Щоб скласти бізнес-план, вам обов’язково потрібно визначитися з організаційною формою підприємства. Ви можете працювати як ФОП чи реєструвати юридичну особу. Якщо мова йде про мікро-бізнес, починати можна взагалі без реєстрації, надаючи послуги від імені фізичної особи. Від організаційної форми будуть залежати рівень оподаткування, складність подання звітності, плани залучення інвестицій та можливість співпраці з певними партнерами, наприклад, з корпораціями міжнародних масштабів.

Організаційна частина бізнес-плану також включає:
– методи ведення бухгалтерського обліку;
– підходи до управління персоналом;
– схеми посадових інструкцій;
– описи внутрішніх процесів.

Пам’ятайте, що вам потрібно робити прогнози та думати, як ваш невеликий стартап буде розвиватися після досягнення перших цілей. Одразу плануйте розширення штату та створення нових посад. У майбутньому це не має бути сюрпризом, здатним порушити організаційну структуру.

Фінансовий план

Повертаємося до найскладнішого розділу. Фактично, вам необхідно скласти бюджет на кожен період розвитку компанії чи навіть на кожен місяць. Прикладами статей у ньому будуть:

Доходи	Витрати
стартовий капітал	закупка товарів і послуг
інвестиції	заробітна плата
виторг від продажів	закупка основних засобів, наприклад, торгового обладнання
бонуси постачальників	орендна плата
гранти від держави й міжнародних організацій	комунальні послуги
банківські кредити	утримання офісів
продаж цінних паперів	розрахунки з інвесторами
	банківські відсотки
	зобов’язання за цінними паперами й контрактами

Нормальною вважається ситуація, коли перші кілька місяців підприємство лишається збитковим та отримує фінансування лише із зовнішніх джерел. Але поступово воно має переходити на власні доходи, окупатися та приносити прибуток, який дозволить розрахуватися з інвесторами, повернувши їм вкладені кошти.

Як скласти бізнес-план самому правильно — практичні поради

І ще кілька нюансів, які допоможуть зробити ваш документ точним, зрозумілим та цікавим для зовнішніх учасників робочих процесів.

Вивчіть ситуацію на ринку та в обраній ніші

І не тільки в теорії, а з практичного погляду. Перед складанням бізнес-плану відвідайте конкурентів і зробіть пробні замовлення. Спробуйте себе в ролі клієнта та подумайте, чого вам не вистачає? Це буде першим кроком у SWOT-аналізі, який дозволяє виявити:
S — сильні сторони вашого підприємства — те, чого не вистачає в інших;
W — слабкості — ті переваги, які ви не зможете повторити й відтворити;
O — можливості, тобто незайняті ніші з низьким рівнем конкуренції;
T — загрози, які можуть неочікувано виникати під час розвитку підприємства.

Створіть чітку стратегію і дотримуйтесь її

Готовий бізнес-план — це чітка інструкція. Звичайно, у вас завжди залишається простір для імпровізацій і прийняття оперативних рішень. Але не варто відступати від документа надто далеко — інакше ви можете піти хибним шляхом і програти саме через відмову від своїх цінностей.

Дивіться на обраний бізнес тверезо

Зніміть рожеві окуляри ще на етапі аналізу ринку. Будьте готові до того, що вибрана вами сфера діяльності має свої недоліки, які мають бути закладені в оцінку ризиків. Готуйтесь до неочікуваних подій і ставтесь до конкурентів з повагою — особливо до тих, що мають багаторічний досвід роботи в тому самому сегменті.

Поширені помилки під час складання бізнес-плану

Найгірше, коли щось іде не так на етапі планування. Ви не просто маєте справу з випадковими відхиленнями, а заздалегідь йдете хибним шляхом, зійти з якого дуже важко. Щоб уникнути серйозних помилок, варто приділити їм більше уваги та розібрати докладніше:
– завищені очікування. Прибуток з першого місяця чи вихід на лідерські позиції через 6 місяців — це дуже амбітно, але абсолютно нереалістично. Такі фінансові прогнози відштовхнуть від вас потенційних інвесторів і змусять терміново шукати вихід зі складної ситуації;
– відсутність обґрунтування. Якщо використовуєте цифри, будьте готові пояснювати їх походження. У фінансових планах компанії можна використовувати ринкові дослідження, досвід конкурентів чи інформацію від партнерів. У жодному разі не малюйте показники «зі стелі»;

– відсутність можливих ризиків. Якщо ви враховуєте тільки оптимістичний прогноз, у 99% випадків вам доведеться терміново рятувати компанію, намагаючись виправити дуже негативну ситуацію. Це також буде помітним для досвідчених інвесторів;
– низька якість бізнес-плану. Граматичні та орфографічні помилки, неестетичне форматування та відсутність важливої інформації свідчать про вашу несерйозність. Такі плани розвитку навряд знайдуть позитивний відгук серед інвесторів, банкірів та інших представників бізнесу.

Поширені питання

Коли виникає потреба в створенні бізнес-плану для компанії?

Перш за все, плани потрібні самому власнику чи засновнику, як інструкція з розвитку підприємства. Вони також знадобляться для пошуку інвесторів, укладання угод і навчання персоналу.

Що робити з готовим бізнес-планом?

Це ваш план дій, який містить цілі та завдання, сценарії розвитку подій і можливі реакції на випадкові обставини. Якщо ви шукаєте додаткове фінансування, можете подати бізнес-план інвесторам чи в банк.

Скільки часу необхідно для написання бізнес-плану?

Теоретично, якщо ви заздалегідь підготували всі матеріали, вам вистачить одного дня. Але більш реалістичним буде термін від тижня до місяця.

Яка стилістика подання інформації в бізнес-плані?

Загалом — ділова. Можна трошки розбавляти її креативом, коли мова йде про ідею створення компанії та маркетинг, але не варто надто захоплюватися.